Abonos - Les Arts

Abonos

Si tiene cualquier tipo de duda o gestión puede consultarnos personalmente en las Taquillas del Palau de les Arts, llamando al teléfono de Servicio de Atención al Abonado 96 197 59 00 o, si lo prefiere, puede mandarnos un mail al correo abonos@lesarts.com

El horario de atención personal de abonados es:

HORARIO DE TAQUILLAS

  • De lunes a viernes sin representación, de 11.00 h a 17.30 h.
  • De lunes a viernes con representación, de 11.00 h a 20.00 h.
  • Sábados, domingos y festivos con representación las taquillas abrirán 2 horas* antes del inicio de la función programada.

*Consulte otros Horarios de Atención y Venta para eventos adicionales de la programación.

HORARIO VENTA TELEFÓNICA

LÍNEA 961 975 900

  • De lunes a viernes de 11.30 h a 17.30 h.

CAMBIOS DÍA DE FUNCIÓN. IR AL FORMULARIO

La gestión de cambio de localidades es un servicio adicional que Les Arts presta exclusivamente a sus abonados para aquellas representaciones contenidas en su turno de abono.

Las solicitudes de cambio sólo serán posibles en espectáculos que tengan dos o más representaciones.

El número de localidades disponibles por función para esta gestión está limitado por razones técnicas y de producción, pudiendo no corresponderse el aforo reservado a este efecto con el disponible para la venta general de localidades. Todos los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de aforo existente en cada momento para esta gestión.

En función de los aforos disponibles se ofertarán preferentemente localidades de la misma tarifa que la incluida en abono, pudiendo gestionarse, de conformidad con el interesado, cambios a localidades de tarifas inferiores, lo que en ningún caso dará lugar a reembolso de la diferencia. No podrán gestionarse cambios a localidades de tarifas superiores.

Se facilitará, como máximo, el cambio en dos espectáculos de la temporada.

El plazo para solicitar cambios de día de función, con independencia de la fecha programada para su representación, se abre un mes antes de la función de estreno del espectáculo y finaliza cinco días antes de dicho estreno.

La gestión deberá solicitarse mediante el correspondiente Formulario de Solicitud de Cambio de Día de Función disponible en www.learts.com, también podrá ser enviado por correo electrónico a la dirección abonos@lesarts.com , a través del fax 961 97 59 01, o entregarse presencialmente en las Taquillas de Les Arts.

Les Arts, tras estudiar las posibilidades de gestión del cambio solicitado, confirmará al titular del abono, telefónicamente o por correo electrónico, el resultado de la gestión. Esta confirmación es absolutamente necesaria como prueba de aceptación del cambio solicitado.

Una vez realizado un cambio, y aceptado por el titular del Abono, no será posible, bajo ninguna circunstancia, realizar nuevos cambios ni ningún tipo de modificaciones.

CESIÓN DEL USO DE LAS ENTRADAS DEL ABONO

Se recuerda a los abonados que la Titularidad de los Abonos de Turnos de Temporada de Les Arts es de carácter personal, pero el uso de las entradas que componen el abono es transferible.

En este sentido, rogamos a nuestros Abonados que antes de ceder, puntual o habitualmente, sus entradas a un usuario distinto al que esté registrada la titularidad, por favor, consideren si sus destinatarios convienen asimismo en formar un grupo de convivencia habitual, puesto que las butacas de todos los aforos están preasignadas.

Con esto se evitarán situaciones incómodas de último momento a los usuarios finales de las entradas, ya que las opciones de reubicación de espectadores no convivientes en las actuales circunstancias de restricción de aforos y distanciamiento social, y a escasos minutos de iniciarse una representación, es especialmente compleja, siendo la disponibilidad de butacas muy limitada.

Para facilitar que la cesión del uso del abono se produzca en las condiciones más adecuadas, contacte con antelación suficiente con nuestro Servicio de Atención al Abonado en la línea 96 197 59 00 o a través del correo electrónico abonos@lesarts.com desde donde propondremos la mejor opción posible.