Abonos - Nota importante - Les Arts

Abonos – Nota importante

CESIÓN DEL USO DE LAS ENTRADAS DEL ABONO

Se recuerda a los abonados que la Titularidad de los Abonos de Turnos de Temporada de Les Arts es de carácter personal, pero el uso de las entradas que componen el abono es transferible.

En este sentido, rogamos que antes de ceder, puntual o habitualmente, sus entradas a un usuario distinto, por favor, consideren si sus destinatarios convienen asimismo en formar un grupo de convivencia habitual, puesto que las butacas de todos los aforos están preasignadas.

Con esto se evitarán situaciones incómodas de último momento a los usuarios finales de las entradas, ya que las opciones de reubicación de espectadores no convivientes en las actuales circunstancias de restricción de aforos y distanciamiento social, y a escasos minutos de iniciarse una representación, es especialmente compleja, siendo la disponibilidad de butacas muy limitada.

Para facilitar que la cesión del uso del abono se produzca en las condiciones más adecuadas, contacte con antelación suficiente con nuestro Servicio de Atención al Abonado en la línea 96 197 59 00 o a través del correo electrónico abonos@lesarts.com desde donde propondremos la mejor opción posible.

RESTRICCIONES DE MOVILIDAD

Si en el momento de la celebración de alguno de los eventos para el que se hayan adquirido entradas o estén contenidos en la composición de alguno de los Turnos de Abono de la Temporada, el municipio en el que conste registrada en la base de datos de clientes y abonados la residencia habitual del titular se encontrara afectado por algún decreto oficial  que limite su movilidad impidiéndole asistir a la representación, Les Arts ofrece a los usuarios afectados las siguientes opciones, que serán igualmente válidas en el caso de que las restricciones de acceso conciernan también  al teatro como punto de destino:

  • Cesión del uso de las entradas a un tercero. En el caso de ceder el uso de localidades contiguas a espectadores que no formen un grupo de convivencia habitual, contacte con antelación suficiente con nuestro Servicio de Atención en la línea a 961 97 59 00 o a través del siguiente Formulario de Contacto.
  • *Realizar un Donativo a favor de la Fundació Palau de les Arts Reina Sofía por el importe de la entrada que no se va a utilizar, más la bonificación extra de un descuento del 35% en la compra de entradas para algún otro espectáculo de la programación de la temporada en curso. Todas las ventajas de realizar una Donación a Les Arts AQUÍ.
  • *Reembolso del importe de las entradas.

*Tanto para realizar un Donativo como para tramitar un Reembolso deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención para realizar formalmente su solicitud con una antelación mínima de 48 horas a la celebración del evento afectado. En caso contrario se considerará que las entradas han sido disfrutadas para el uso de un tercero.

Los Donativos y correspondiente certificación se referirán al ejercicio anual en el que esté programado el evento cuyo importe de las entradas se dona.

Los reembolsos se tramitarán a través de la misma forma de pago en que fueron adquiridas las entradas a excepción de pagos en efectivo y entradas contenidas en Turnos de Abono de Temporada que se realizarán reembolso por transferencia bancaria al finalizar cada uno de los bloques de programación.